Интернет-магазин: +7 (812) 385-22-19 (с 9.00 до 21.00) | spb-delivery@azbukavkusa.ru

Условия доставки

980x350-24-7.jpg

Теперь мы круглосуточно доставляем ваши покупки из интернет-магазина «Азбука Вкуса» по Санкт-Петербургу.

Вы можете заказывать любимые продукты на сайте spb.av.ru в любое время дня и ночи!

 

Закажите доставку продуктов домой, на дачу, в офис или в любое другое удобное место в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (до 50 км от КАД)! Минимальная сумма заказа в интернет-магазине spb.av.ru — 1 000 рублей.

До 30 ноября 2017 года доставка за КАД по цене доставки по городу!

Стоимость доставки
Зона 1 - Город

Бесплатно — при заказе от 3 000 руб.

99 рублей — при заказе от 2 000 до 3 000 руб.

149 рублей — при заказе от 1 000 до 2 000 руб.

Зона 2

Бесплатно — при заказе от 3 000 руб.

99 рублей — при заказе от 2 000 до 3 000 руб.

149 рублей — при заказе от 1 000 до 2 000 руб.

Зона 3 (до 50 км от КАД)

Бесплатно — при заказе от 3 000 руб.

99 рублей — при заказе от 2 000 до 3 000 руб.

149 рублей — при заказе от 1 000 до 2 000 руб.

Время доставки

Вы можете выбрать удобный временной интервал доставки в день оформления заказа или на следующий день.

Теперь доставка по Санкт-Петербургу работает круглосуточно.

Временные интервалы доставки:


01:00-03:00 (в пределах черты города);

03:00-05:00 (в пределах черты города);

05:00-07:00 (в пределах черты города);

07:00-09:00 (в пределах черты города);

09:00–11:00;11:00–13:00; 13:00–15:00; 15:00–17:00;

17:00–19:00; 19:00–21:00; 21:00–23:00; 23:00–01:00

Минимальное время ожидания доставки — 2 часа. Вы можете изменить время доставки, согласовав его с оператором контакт-центра.

Оплата

Оплата заказа осуществляется только в объеме фактически доставленных товаров из интернет-магазина:

  • Наличными при доставке.
  • Банковской картой при интернет-платеже (принимаются карты VISA, MasterCard. Временно к оплате принимаются только карты, выпущенные на территории России и стран СНГ, кроме Молдавии).
  • В случае, если фактическая сумма заказа окажется меньше оплаченной Вами при проведении интернет-платежа, деньги будут возвращены на карту после получения вами заказа. Сроки возврата варьируются в зависимости от внутренних правил банка, выдавшего карту.
Получение заказа

К заказу прилагается кассовый чек. Если принять заказ в назначенное время не удается, Вы можете отменить его, либо выбрать другое время доставки. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр по телефону + 7 (812) 385-22-19 и сообщить оператору номер заказа или адрес доставки.

Вы можете отказаться от заказа или части доставленных товаров без объяснения причин. Для этого необходимо подписать два экземпляра соответствующих документов с пометкой водителя-экспедитора об отказе.

Сохранность свежести продуктов

При заказе доставки продуктов в нашем интернет-магазине и их упаковке мы учитываем принципы соседства, температурные режимы и условия хранения различных видов товаров, поэтому все заказанные Вами продукты на дом, в офис или на дачу будут доставлены в целости и сохранности.

Замена и возврат товара

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его похожим, при этом у покупателя остается право отказаться от предложенного нами товара. В случае замены оператор связывается с покупателем по указанному в заказе телефону в период с 9:00 до 21:00.

Обратите внимание

Заказы, доставка которых осуществляется в интервалы с 07:00 до 09:00 и с 09:00 до 11:00, комплектуются ночью или ранним утром, поэтому при замене мы полагаемся на экспертное мнение наших сотрудников.

Если вас не устроило качество товара, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр и оставьте заявку на возврат. Мы проведем внутреннюю проверку и при выявлении несоответствий по качеству возвратим вам денежные средства в полном объеме. В некоторых случаях товар может быть направлен на экспертизу в лабораторию (при этом в случае вынесения решения не в пользу обратившегося лица экспертиза проводится за счет покупателя).

Фактическая стоимость заказа в интернет-магазине может отличаться от предварительной в случае:
  • Замены или отсутствия некоторых товаров
  • Присутствия в заказе весовых товаров
  • Действующих скидок на товары

При приеме товаров проверьте комплектность заказа по товаросопроводительным документам. Цены на товары на сайте носят информационный характер и не попадают под определение публичной оферты согласно ГК РФ.

Клубная карта

Узнайте больше о новой
клубной программе "Вкусомания"

В супермаркетах «Азбука Вкуса», «АВ МАРКЕТ», минимаркетах «АВ Daily» и в нтернет-магазине av.ru действует обновленная клубная программа «Вкусомания».

Новая виртуальная карта будет доступна вам в личном кабинете после подтверждения вашего мобильного телефона. При первом заказе вы получите к ней пластиковый эквивалент.

Вас ждут бонусы за все покупки, большие возможности их использования и другие преимущества:

Бонус за каждую покупку и оплата покупок бонусами

Выгодные персональные предложения

Клубная карта в мобильном приложении

Семейная карта - копите бонусы вместе

Коллекционные программы

Закрытые мероприятия и подарки

×

МЕНЮ

КАТАЛОГ